Je suis juriste dans une association de consommateurs et je rencontre un problème pour lequel je ne trouve pas de solutions.
Plusieurs de nos adhérents nous ont signalé qu'un cinéma proposait une boisson gratuite au moment où ils achètent une place. Le coût d'une place est de 7 euros environ. Or, les tickets de caisse remis font apparaître la vente d'une place de cinéma de 5 euros et la vente d'une boisson de 2 euros.
Sur le principe, ils ne subissent de préjudice, mais je m'interroge quant à la légalité de cette manipulation. En effet, le ticket de caisse constitue une preuve d'achat et doit donc normalement refléter la réalité de la transaction.
Quels fondements juridiques peut-on invoquer pour demander au directeur du cinéma d'émettre des tickets de caisse conforme à l'offre faite?
Merci pour ceux qui prendront le temps de me lire et de me répondre.
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