Le 27/07/2007, de retour des Etats Unis vers Bruxelles avec escale à Atlanta où une correspondance prévue pour 17h40' fut annulé, et reporté à la même heure le lendemain. Je fus finalement conduite à l'hôtel HOWARD Jonson INN -ATLANTA AIRPORT, ch.218 que j'ai été obligée de payer moi-même. Obligé de quitter l'hôtel à 9h55, je fus reconduite à l'aéroport pour attendre la correspondance à 17h40, Je tiens à préciser que je ne reçus aucune nourriture durant tout ce temps. Je me suis adressée par 2 fois à l'agence de Halle (code postale 1651, Brabant Flamand en Belgique) qui m'a vendu le billet de la compagnie Delta et qui a noté ma demande d'indemnisation et le remboursement des frais occasionnés, du moins ce que je pouvais prouver, sans obtenir la moindre réponse.
Que faire?
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Bonjour Pour info concernant les transporteurs aériens. La réglementation européenne prévoit que les compagnies aériennes doivent indemniser les passagers qui subissent une annulation ou un retard de plus de 3 h : de 250 à 600 euros par passager en fonction de la distance du vol. Les passagers y ont droit même si la compagnie finit par les ré-acheminer à destination sur un autre vol. En plus de cela les frais annexes doivent eux aussi être remboursés par la compagnie. Pour plus d'info, vous pouvez aller sur le site de skymediator.
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