Nous avons fait l’objet de vols dans notre habitation en journée. Les voleurs se sont introduits par une baie vitrée en forçant le système de verrouillage depuis l’exterieur sans trace manifeste d’effraction flagrante (pas de menuiserie cassé, ni de vitres) avec sans doute un système de levier ou autre. La MAAF refuse de nous rembourser en prétextant qu’il n’y a pas eu de traces d’effraction, malgré le dépôt d’une plainte et l’avis d’un auxiliaire de police. Le conseiller sur une plateforme téléphonique ne s’est même pas déplacé ou exigé la moindre expertise. Cette assurance est à fuir malgré leur valeur mutualiste qu’elle prétend vendre.
Ce sujet n'a pas encore été résolu. Une réponse a été donnée. Vous pouvez également y répondre !
fredsoaz n'a pour l'instant posté aucun message sur le forum
fredsoaz n'a pour l'instant suivi personne ou les personnes suivies n'ont pas encore réagis sur le forum
La MAAF refuse de nous rembourser en prétextant qu’il n’y a pas eu de traces d’effraction, malgré le dépôt d’une plainte et l’avis d’un auxiliaire de police.
le dépôt de plainte fait-il état d'une effraction? l'avis de l'auxiliaire de police est-il mentionné sur le compte-rendu d'infraction? votre contrat vous garantit-il en vol par d'autres moyens que l'effraction, qui pourraient s'appliquer et que vous pourriez faire valoir?
Le conseiller sur une plateforme téléphonique ne s’est même pas déplacé ou exigé la moindre expertise.
vous avez toujours possibilité de contester (sous réserve d'éléments le permettant) et d'adesser un courrier en ce sens au service réclamations.
Message privé