Bonjour,

Je souhaite connaître les différentes démarches que je dois faire à l'encontre du fournisseur POWEO. Après les avoir contacté par téléphone car nous avons déménagé (rupture de contrat le 31 octobre 2011). Poweo me dit qu'il n'y a aucun problème et qu'il me doivent 28 euros et des poussières. Ainsi la résiliation acceptée je reçois un e.mail de confirmation. Quelques jours plus tard nous recevons un rappel pour une facture de 95 euros (gaz) alors que nous avons déménagé...!! Après plusieurs appels et plusieurs raisons de la part de powéo pour payer cette soit disant facture (pour une utilisation de gaz du 1er au 9 novembre 2011...). : 1ere raison facture octobre non payée (nous avons été prélevé), changement de raison de leur part c'est pour le mois de novembre (pas possible nous avons déménagé) dernière raison frais de fin de contrat alors qu'il est stipulé qu'il n'y a pas de frais sur leur contrat !!! Je leur ai tout envoyé (les doubles de factures, les courriers stipulant qu'il nous devait de l'argent,...) bref et là nous avons reçu une mise en demeure via un cabinet d'huissier nous menacent de payer et d'aller au tribunal si nous ne payons pas...!! Je décide d'envoyer le tout + les doubles des courriers reçu au service Médiateur de l'Énergie...mais il y a t' il d'autres démarches...?

Merci d'avance,

Cordialement