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Depuis son inscription, il y a 4 mois, marcel34 :
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Informations
Pays : France
Ville : Non renseigné
Son site perso : Non renseigné
Présentation : Aucune présentation
Sa signature : Non renseigné
Il y a 4 mois, marcel34 a créé le sujet SAV BOSCH et achat sur internet dans Consommation
J'ai acheté sur CDISCOUNT un robot ménager de marque BOSCH qui ne fonctionne pas (défectueux dés la livraison). CDISCOUNT me demande de contacter le SAV de BOSCH qui m'envoie chez un de leur réparateur. Celui-ci m'annonce aussitôt que j'aurai à payer la main-d’œuvre car c'est une directive de BOSCH pour les achats effectués sur internet. Le SAV de BOSCH contacté m'a confirmé cela.
Pouvez-vous me dire si cela est légal? Et quels sont mes recours?
Merci de votre aide
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