bonjour !! je vais vous raconter une petite histoire.....
En avril 2010, , nous somme devenu propriétaire de notre maison... Nous faisons changé les compteurs d'eau, d'électricité et de gaz... Ces deux dernier appartienne au groupe GRDF donc pas de soucis on continu chez eux... je fais lme prélèvement mensuel qui est estimé à 150 euros les mensualités passent toutes aucun soucis on continu donc. Un an plus tard première facture après relevé des compteurs, GRDF nous re demande un supplément de 476 euros 43 cts, sans demandé si ils peuvent, il retire sur le compte joint, forcément une tel somme en plus de notre budget n'y était pas, paiement en attente en date du 12 avril 2011. Je fais le nécessaire, met la somme sur mon compte, et le paiement est accepté en date du 26 avril 2011! Sur ce tout est réglé, les prélèvement mensuel continu dans la normalité mais augmenté de 176 euros 39 cts. Hier soir, à ma grande surprise, plus de gaz. J'appel GRDf qui me dit que ma facture du mois d'avril 2011 n'étant toujours pas payé, ils ont coupé!!!! facture qui pour moi est passé sur mon compte, qui sur le site GRDF est notée comme réglé!!! mais c'est pas le seul soucis, si je veux récupéré mon gaz il faut que je payes sinon plus de gaz, en plein hiver!!!!! et pire les somme qu'il m'annonce leur devoir n'ai jamais la même et encore moi exact à celle que j'ai payé et pourtant pour la même période ( 456 puis 494)! et toujours sur le site GRDF dolce vita, prochaine facture en date du 06 avril 2012!!!!!!! Je n'ai pas reçu de courrier depuis le mois d'avril 2011 de leur par, pas de relance, pas de courrier pour dire que j'allais être coupée rien!!!! j'ai pu retrouvé mon Gaz car vu que nous somme en maison jumelée, la voisine a été également coupée, et pour le technicien ce n'est pas normal!!!! en gros ils peuvent pas nous couper sauf si il pénètre dans notre garage pour bloquer direct à mon compteur^^
je trouve ça dégueulasse qu'ils puissent faire de tel chose sachant que je suis à jour chez eux mais bon que faire !!!! il n'existe pas d'agence grdf que par téléphone! si quelqu'un à une idée je suis preneuse.....
Bonjour pouvez- vous me donner le nom de cette autre fournisseur car moi je n' en peut + de dolce vita mes factures sont exhorbitantes et je trouve sa anormales !!!
bonjour !! je vais vous raconter une petite histoire.....
En avril 2010, , nous somme devenu propriétaire de notre maison... Nous faisons changé les compteurs d'eau, d'électricité et de gaz... Ces deux dernier appartienne au groupe GRDF donc pas de soucis on continu chez eux... je fais lme prélèvement mensuel qui est estimé à 150 euros les mensualités passent toutes aucun soucis on continu donc. Un an plus tard première facture après relevé des compteurs, GRDF nous re demande un supplément de 476 euros 43 cts, sans demandé si ils peuvent, il retire sur le compte joint, forcément une tel somme en plus de notre budget n'y était pas, paiement en attente en date du 12 avril 2011. Je fais le nécessaire, met la somme sur mon compte, et le paiement est accepté en date du 26 avril 2011! Sur ce tout est réglé, les prélèvement mensuel continu dans la normalité mais augmenté de 176 euros 39 cts. Hier soir, à ma grande surprise, plus de gaz. J'appel GRDf qui me dit que ma facture du mois d'avril 2011 n'étant toujours pas payé, ils ont coupé!!!! facture qui pour moi est passé sur mon compte, qui sur le site GRDF est notée comme réglé!!! mais c'est pas le seul soucis, si je veux récupéré mon gaz il faut que je payes sinon plus de gaz, en plein hiver!!!!! et pire les somme qu'il m'annonce leur devoir n'ai jamais la même et encore moi exact à celle que j'ai payé et pourtant pour la même période ( 456 puis 494)! et toujours sur le site GRDF dolce vita, prochaine facture en date du 06 avril 2012!!!!!!! Je n'ai pas reçu de courrier depuis le mois d'avril 2011 de leur par, pas de relance, pas de courrier pour dire que j'allais être coupée rien!!!! j'ai pu retrouvé mon Gaz car vu que nous somme en maison jumelée, la voisine a été également coupée, et pour le technicien ce n'est pas normal!!!! en gros ils peuvent pas nous couper sauf si il pénètre dans notre garage pour bloquer direct à mon compteur^^
je trouve ça dégueulasse qu'ils puissent faire de tel chose sachant que je suis à jour chez eux mais bon que faire !!!! il n'existe pas d'agence grdf que par téléphone! si quelqu'un à une idée je suis preneuse.....
Gaz de France vole ses clients. Une autre anecdote et il y en a...
A la fermeture du compte, vous communiquez les relevés avec la date de départ et l'état des lieux mentionnant les relevés de compteur mais on vous facture quand même 10 jours de plus alors que vous vivez dans un autre logement et ne consommez plus. S'ils font ça à tous leurs clients, les primes et la participation doit être élevé.
bonjour, j'ai un trés gros problème avec GDF DOLCE VITA. si vous pouvez m'aider ce serait trés sympa de votre part. car depuis 5ans je galère avec GAZ DE FRANCE DOLCE VITA. sachant qu'il s'agit de grosses factures voici mon mail :madame69@laposte.net merci de me répondre pour vous donner le numéro de mon contrat,et de vous expliquer plus la situation car c'est trés très compliqué. merci d'avance.
Il y a une recrudescence des coupures d'électricité en France depuis 5 ans, et cela serait du (quelle suprise!) à la libéralisation du secteur de l'énergie en France. Cet article http://www.electricite.net/coupure.php explique très bien que la libéralisation a poussé Edf a négligé l'entretien sur le long terme des réseaux au profit du court terme et de la rentabilité et du coup, on assiste à une multiplication des coupures intempestives qui dérangent le citoyen, c'est scandaleux!
Il y a une recrudescence des coupures d'électricité en France depuis 5 ans, et cela serait du (quelle suprise!) à la libéralisation du secteur de l'énergie en France. Cet article http://www.electricite.net/coupure.php explique très bien que la libéralisation a poussé Edf a négligé l'entretien sur le long terme des réseaux au profit du court terme et de la rentabilité et du coup, on assiste à une multiplication des coupures intempestives qui dérangent le citoyen, c'est scandaleux!
Si vous avez un souci avec ces pompes a fric de GDF et que vous etes en prelevement automatique un conseil faite une demande aupres de votre banque '''une révocation"" croyez moi il n'y aura plus de pompage sur votre compte vous paierez autrement mais au moins ce sera la somme du je l'ai fait et je suis au paradis depuis que les GDF ne peuvent plus me sucrer selon leur bon vouloir belle arnaque les prelevements pas étonnant que GDF et les autres insistent pour cette formule
La révocation : pour mettre fin au paiement par prélèvement Si vous souhaitez mettre fin au paiement par prélèvement, vous devez simplement demander par écrit à votre créancier qu'il cesse à l'avenir d'émettre des prélèvements payables sur votre compte pour se faire régler ce que vous lui devrez. Il cessera alors sur votre demande de présenter des prélèvements à votre banque. Votre dette reste due et vous devrez payer votre créancier par un autre moyen.
Parallèlement, vous devez révoquer le mandat donné (l'autorisation de prélèvement) à la banque ou prestataire de service de paiement. Vous devez écrire à votre agence, en recommandé avec AR, en lui demandant d'annuler l'autorisation de prélèvement donné pour ce créancier ; vous n'avez pas à donner de motif à votre banque. Cette révocation est définitive ; tous les prélèvements postérieurs à la révocation seront rejetés par votre banque. (NB : cette procédure n'aura plus lieu d'être avec la mise en place du prélèvement SEPA en novembre 2010). Prenez en compte dans vos démarches le délai de traitement automatisé de ce type de demande.
Je viens de lire une partie des mails que vous avez déposés ! Franchement quoi Faire à part que de les attaquer en justice... Ma fille subit le même sort, mais c'est moi qui lui gère ses problèmes avec DolceVita gaz et électricité. Cela fait un an que j'essaie de gérer son dossier par les quelques appels effectués a la compagnie au 0969324324 ! on a envoyé un chèque de 180 € le 03 février 2011 avec un petit courrier, mais ne retrouvent pas ce chèque, alors qu'à la banque il est bien passé et à l'ordre de GDF SUEZ, alors qu'on a mis à l'ordre de Gaz DolceVita !! deux autres chèques ont été envoyés de 57,76 € et 57,82 € après les 180 € mais là ils l'ont bien reçus... On a l'impression que les sommes ne sont pas déduites et l'ont doit toujours !! En plus, une facture a été envoyée à ma fille, soit-disant vers le 9 juillet 2011, mais RIEN RECU !!!(Par téléphone un duplicata de facture vous est facturé 14 €) donc j'ai dit NON ca ira !! A voir sur le site : et quand vous allez sur "mon compte", vous tapez votre mail ou l'on vous envoi des PUBS, et votre mot de passe ! Aucun détail de facture, mais juste les chiffres de votre conso au gaz et électricité !! donc aucunes précisions !! Ensuite, une dernière facture daté au 09 septembre à régler avant le 28 septembre, celle-là BIEN RECU, mais avec un gros montant : 370 € env. (Pour consommation sur 10 mois) !! Avec un report antérieur de 295 € env. ! Ma fille a l'impression de trop payer, car elle bénéficie d'une aide de tarification : qui représente la moitié de ce qu'elle devrait payer !! Estimation de 610 € env. à l'année pour la conso gaz et électricité... (Appart de 40 m²) Alors c'est parti, je vais envoyer un courrier au service client à LANNION.. Avec les preuves bancaires a demander à la banque(si possible avec un conseiller bancaire). Ras le bol de ces ARNAQUEURS...
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