Lors de notre dernier voyage, la compagnie aérienne a annoncé un retard avéré de 24 heures. Nous avons donc réintégré la France avec 24 heures de retard ce qui a eu pour conséquences : - notre billet retour (non échangeable ni remboursable pour profiter du meilleur tarif SNCF) perdu, - une journée de travail perdue et que mon employeur m'a imposé en jour de congé - un nouveau billet de train pour remplacer le premier : coût 243 €uros. Notre seul interlocuteur, l'agence de voyage refuse toute indemnité jugeant que c'est la compagnie aérienne la responsable de ce retard (ce qui est vrai). Quel est mon recours face à ce refus. Merci
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