Une compagnie aérienne a refusé mon embarquement pour un vol Londres Singapour ( Novembre 2011 ) car mon passeport ( Passeport Delphine ) avait la photo décollée et selon eux il y avait un risque d'être refusée dans le pays de destination. J'ai dû donc reprendre un vol Londres Paris pour revenir chez moi. Le lendemain, j'ai acheté un aller retour Paris Singapour et j'ai pû me rendre sans difficulté à Singapour avec le même passeport. La compagnie ne peut pas me rembourser le vol aller retour Londres Singapour, j'ai donc perdu 700 €. Je me suis renseigné ensuite sur Internet et j'ai appris que le passeport Delphine présente ce type de défaut et j'ai pû constater auprès de mon entourage qu'effectivement je ne suis pas la seule a avoir un passeport qui s' abime car pour la plupart, le plastique de la photo était déchirée.
Quels sont les recours possible pour me faire rembourser ?
Merci
Ce sujet n'a pas encore été résolu. Il n'y a aucune réponse pour le moment. Vous pouvez y répondre !
alaixfr n'a pour l'instant posté aucun message sur le forum
alaixfr n'a pour l'instant suivi personne ou les personnes suivies n'ont pas encore réagis sur le forum
Message privé