Témoignage sur le service "bagage" Bravofly:
4 jours avant de partir, un jeudi, je décide de rajouter un bagage, appel au support Bravofly qui me dit que c'est le service "bagage" qui appelle le client, pas de possibilités par internet, mais ne donne ni heure ni date.
Le jeudi soir à 19h, appel du service en question qui me demande confirmation et de payer par carte bleue (j'ai du mal à comprendre l'opératrice). Malheureusement à cette heure là je ne peux pas accéder à ma carte bleue, nous convenons d'un rendez vous le lendemain à 10h.
Jusque là tout va bien, à 10h je m'étais arrangé pour être libre avec mon tél. et ma carte mais pas d'appel.
Ils m'ont bien appelé, vers 11h45, mais malheureusement je n'étais pas joignable.
Malgré un nouvel appel à leur support le service bagage reste muet.
=> Système du service bagages archaïque, où de plus il vous oblige à rester à leur disposition, donc réfléchissez bien avant de choisir Bravofly, je me demande si leurs autres services sont aussi lourds.
Je n'ose même pas imaginer un litige etc ..