C'est simple, SIMYO c'est PIPO à l'étranger et génère des soucis pour non fonctionnement ou dysfonctionnement pouvant être graves en cas d'isolement.
En dehors de coûts prohibitifs 1.75€ la mn en appel émis depuis l'étranger (donc le Maroc en la circonstance, annoncés par tél à 0.47€ par l'opérateur lui-même lors du changement de Pays)
Outre le fait que les recharges automatiques de 20€ fondent sous le soleil du Maroc à une vitesse grand V, quaisment à chaque appel, une recharge volontaire et ponctuelle de 60€ se traduit par 2 débits de 60€ à 3mn d'intervalle sur le même paiement CB en ligne et contre toute attente, une information de blocage du compte quelques heures après, c'était tout début 2012.
Depuis et malgré de nombreuses relances par mail puis par tél, l'opérateur en la personne de fatima, nadia ou autre donc Maroc, oppose les procédures SIMYO incompréhensibles pour le commun des mortels et conseillent d'écrire au Siège Neuilly Sur Marne !
Pour info, Accidenté au Maroc, hospitalisé en clinique, en attente d'instructions d'Europ-Assistance, nous étions isolés du monde et injoignables sur notre tel. Il a fallu passer par les standards clinique ou hôtel, pas toujours simple et trés bloquants.
A ce jour, Vendredi 13 Janvier, nous pouvons recevoir des appels extérieurs mais pas émettre, dito vers le 800, N° dédié SIMYO.
Dans tous les cas de réclamation écrites, annonce de réponse par mail "réponse sous 48 heures!" - Aucune à ce jour.
Notre crédit actuel est de 70€ et rien ne justifie le blocage de notre ligne.
Ca y est, j'ai enfin une réponse de SIMYO sur appel au 1019 depuis un fixe !
La ligne est bloquée si le montant des communications dépassent 150.00€ dans le même mois !
(Message reçu antérieurement : "votre ligne SIMYO est actuellement bloquée, merci de contacter votre service client au 1019 depuis une ligne fixe - prix d'un appel local - Expéditeur 22202 - centre de messagerie +33660003000 envoyé le 5 janvier 2012 à 21:04:57" ) - Injoignable depuis le Maroc.
Même si t'es à l'agonie dans un Pays étranger et que tu as les moyens de payer ton téléphone, t'as plus le droit jusqu'au mois suivant, la procédure, c'est la procédure. donc faire gaffe de ne pas parler pour rien dire au téléphone.
Ca peut jouer des tours.
En l'occurence, ça nous a coûté trés, trés cher ! pour des temps de communication absolument raisonnables : 20€ la recharge / 1.75 = 11.45mn plus un coût de connexion probablement hors le fait que le destinataire paye aussi sa part.
Par contre, 2 débits à 60€ à 3mn d'intervalle, ça a bien fonctionné dans ce sens !
Au delà de la normalisation d'affichage trés chère aux français, une certaine logique face à un emplacement vide attire normalement la question suivante : Puis-je me mettre là ? Il est vite fait de constater "visuellement" un marquage même fatigué, même pas bleu, même sans panneux complémentaires, qu'il s'agit manifestement d'un emplacement GIC Toujours facile de se trouver des excuses !!! Maintenant, j'opère différemement : je prends la photo avec la plaque d'immat et je publie sur une page HTML Il y aura toujours une bonne âme pour que ça remonte vers son proprio Entre-temps... On aura pu constater sans erreur possible qu'il y a des "j'en ai rien à fou...." partout
Ca y est, j'ai enfin une réponse de SIMYO sur appel au 1019 depuis un fixe !
La ligne est bloquée si le montant des communications dépassent 150.00€ dans le même mois !
(Message reçu antérieurement : "votre ligne SIMYO est actuellement bloquée, merci de contacter votre service client au 1019 depuis une ligne fixe - prix d'un appel local - Expéditeur 22202 - centre de messagerie +33660003000 envoyé le 5 janvier 2012 à 21:04:57" ) - Injoignable depuis le Maroc.
Même si t'es à l'agonie dans un Pays étranger et que tu as les moyens de payer ton téléphone, t'as plus le droit jusqu'au mois suivant, la procédure, c'est la procédure. donc faire gaffe de ne pas parler pour rien dire au téléphone.
Ca peut jouer des tours.
En l'occurence, ça nous a coûté trés, trés cher ! pour des temps de communication absolument raisonnables : 20€ la recharge / 1.75 = 11.45mn plus un coût de connexion probablement hors le fait que le destinataire paye aussi sa part.
Par contre, 2 débits à 60€ à 3mn d'intervalle, ça a bien fonctionné dans ce sens !
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