Bonjour , je vous cris pour vous demander conseils car au mois de mai 2009 , nous avons eu un sinistre degats des eaux : des eaux sales sont remontés par les wcs au rez de chaussée et à l ' étage . Nous avons contacté pacifica pour qu ' il envoie un expert et ils ont refusés à plusieurs reprises . Le contrat prévoit l' envoie d' entreprise pour aider face à un tel sinistre et ils ont refusé , ainsi qu ' une avance d ' argent sous 48 heures et rien !
L assureur a fait trainé les choses en longueur nous demandans de leur envoyer des devis et d autres documents ...
Nous étions sur le point de déménager, et donc quasiment toutes nos affaires : vêtements , jouets , une partie de l ' éléctoménager et tous les meubles qui étaient en panneaux mélaminés (aglo) ont pris les eaux sales et une fois sec sentait tres mauvais et le bas tres gonflé et certains démontés pour anticiper le déménagement . Nous avons rendus la maison T 4 comme neuve , car nous avons tous refait à neuf à nos frais . PACIFICA et l ' assurance du propriétaire refusant de prendre en charge le changement des tapisseries et moquettes ainsi que refaire certaines peintures suite au sinistre . Aujourd ' hui , moi et ma femme apprenons que PACIFICA refuse de prendre en charge notre sinistre (presque un an après) car il n' y a plus rien à constater . C ' est un peu normal , le sinistre c ' est passé en bretagne à antrain (35) et avec l ' accord par téléphonique de PACIFICA qui ne voulait pas envoyer d ' expert , nous avons jeté tous les meubles , jouets et vêtements ayant pris les eaux sales . Aujourd'hui , nous habitons en caravane à Tautavel . Pour la raison que nous avons pas les moyens de nous réameubler . Nous attendions avec impatience au moins une partie du remboursement , car j' ai travaillé 7 mois en interim avec promesse d ' embauche er plus d ' embauche . Et pour finir , l ' assedic me réclame un trop percu de 1300 d' ass que j ' ai eu en complements de mes salaires .
Merci beaucoup de m' informer.
Au plaisir.