Bonjour, J'ai achete une cave a vin le 27 novembre chez Malin Plaisir, pour l'offrir a Noel. La cave a ete deballeée chez mon pere a Noel et il se trouve qu'elle ne fonctionne pas. Malin Plaisir refuse de s'en occuper pretextant que l'achat date de plus de 10 jours. Il me disent de la retourner au fabriquant indique sur la garantie (bonjour les frais !).
Il n'y a pas de document de garantie dans l'emballage, pas d'adresse, seulement une notice d'utilisation.
Comment dois-je proceder ? Puis-je les contraindre a gerer le retour ou a me faire rembourser ?
Merci pour vos contribution
lbossis
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