Bonjour,

En mars 2007, j'ai été victime d'un dégât des eaux en provenance de l'appartement des mes voisins de l'étage supérieur (nous sommes copropriétaires).
J'ai fait intervenir via le syndic de copropriété un plombier pour effectuer une recherche de fuites.
Ne trouvant pas la fuite au niveau de la cuisine aménagée de mes voisins, le plombier a décidé de réaliser une découpe dans le faux-plafond de ma cuisine (BA13).
Après cette découpe il s'est rendu compte que cela ne pouvait venir que de l'appartement de l'étage supérieur et est allé continuer ses recherches chez mes voisins.
Il a trouvé et réparé la fuite sur un tuyau d'arrivée d'eau se trouvant dans la cuisine de ces derniers.

Nous avons réalisé un constat de déclaration de sinistre et avertis respectivement nos deux assurances.

Comme la fuite d'eau a touché deux pièces mitoyennes de mon appartement (cuisine et salon) nous dépassons le plafond des accords CIDRE.
Etant donné la technicité des travaux de remise en état, nous ne pouvons faire les travaux nous-même.

Après plus d'un an de démarches (visites d'expert des 3 assurances, la mienne, celle des voisins et celle de la copropriété), notre assureur nous a notifié qu'il prenait en compte la remise en état des biens immobiliers (plâtre des murs + peinture), mais nous indique que les travaux de rebouchage des trous du faux plafond qui font l'objet d'un devis à part doivent être pris en compte par l'assurance de la copropriété.

Nous avons pourtant dans notre contrat d'assurance la prise en charge "des dommages matériels affectant les biens immobiliers et mobiliers assurés" ainsi que "les travaux de recherche de fuite consécutifs au dégât des eaux".

Les deux assureurs nous renvoie successivement sur leur confrère et nos travaux sont bloqués car, personne ne veux prendre en compte le rebouchage des trous du faux-plafond.

A la lumière de ces détails, à votre avis, qui doit prendre en compte ce devis complémentaire (de moins de 500€) ?
Quels sont nos recours possibles pour débloquer ce dossier ?

Par avance merci pour vos conseils.

Très cordialement