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Il y a 3 ans, pimail a créé le sujet REFUS D'INDEMNISATION dans Assurance habitation
je suis en colère et en voici la raison : ma fille agée de 17 ans en conduite accompagnée (1er jour!!!) a démarrée avec la vitesse en première et a "engloutti" la porte de garage de notre maison d'habitation. Assurée au tiers pour la voiture je n'ai rien réclamé à mon assurance voiture (GROUPAMA) mais auprès de mon assurance habitation (GROUPAMA aussi) pour l'indemnisation de la porte. La réponse a été sans appel "VOUS N ETES PAS COUVERT CAR LE TIERS FAIT PARTIE DE VOTRE FAMILLE" et si j'avais mis le feu à la maison je n'aurai certainement pas été couverte !!! qui connait le code des assurances? dois je recourrir à un médiateur ? j'avoue ne pas bien savoir comment m'y prendre. CAR le résultat financier est le suivant : Voiture HS et porte de garage aussi COUT (rien que de la porte) 1500 euros. merci d'avance à qui voudra bien m'aider.
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Il y a 3 ans, pimail a créé le sujet REFUS D'INDEMNISATION dans Assurance habitation
je suis en colère et en voici la raison : ma fille agée de 17 ans en conduite accompagnée (1er jour!!!) a démarrée avec la vitesse en première et a "engloutti" la porte de garage de notre maison d'habitation. Assurée au tiers pour la voiture je n'ai rien réclamé à mon assurance voiture (GROUPAMA) mais auprès de mon assurance habitation (GROUPAMA aussi) pour l'indemnisation de la porte. La réponse a été sans appel "VOUS N ETES PAS COUVERT CAR LE TIERS FAIT PARTIE DE VOTRE FAMILLE" et si j'avais mis le feu à la maison je n'aurai certainement pas été couverte !!! qui connait le code des assurances? dois je recourrir à un médiateur ? j'avoue ne pas bien savoir comment m'y prendre. CAR le résultat financier est le suivant : Voiture HS et porte de garage aussi COUT (rien que de la porte) 1500 euros. merci d'avance à qui voudra bien m'aider.
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