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Nom Adresse Code postal, ville
Nom de l’agence de voyages Adresse Code postal, ville
Ville, date
Lettre recommandée avec demande d’avis de réception
Madame, Monsieur,
Le (date), j’ai conclu avec votre agence un contrat portant sur voyage à destination de (destination), pour un départ le (date), et qui comprenait les prestations suivantes : (préciser ; exemple : avion, hôtel (catégorie de l’hôtel) et excursion(s)).
Je vous écris car plusieurs prestations prévues dans le contrat n’ont pas été exécutées : (préciser ; exemple : les excursions n’étaient pas comprises dans ma formule, contrairement à ce qui était indiqué).
Or je vous rappelle qu’en vertu de l’article L.211-17 du code du tourisme, vous êtes responsable de plein droit de la bonne exécution d’un voyage à forfait.
Ainsi, je vous mets en demeure de me restituer les sommes indûment engagées. A défaut, je serais contraint(e) de saisir le tribunal compétent.
Je vous remercie par avance de votre diligence et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les meilleurs.
Droit du travail 
Le forfait touristique ou voyage organisé
