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Nom Adresse Code postal, ville
Nom de la compagnie aérienne Adresse Code postal, ville
Ville, date
Lettre recommandée avec demande d’avis de réception
Madame, Monsieur,
Le (date), j’ai acheté auprès de votre compagnie un billet d’avion pour le vol (préciser le numéro) à destination de (destination). Le départ devait avoir lieu le (date) à (heure de départ) à l’aéroport de (lieu).
Cependant, lors de l’enregistrement, un représentant de votre compagnie m’a informé qu’il était dans l’impossibilité de me faire embarquer sur ce vol faute de place disponible.
Ainsi que me l’y autorise le règlement communautaire 261/2004 du 11 février 2004, je vous réclame le remboursement du prix de mon billet ainsi qu’une indemnité de (montant ).
Je vous remercie par avance de votre diligence et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les meilleurs.
Droit du travail 
Surbooking: hypothèse et indemnisation
