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Nom Adresse Code postal, ville
Nom du commerçant ou du prestataire de services en ligne Adresse Code postal, ville
Ville, date
Lettre recommandée avec demande d’avis de réception
Référence de la commande
Madame, Monsieur,
Le (date d’achat), j’ai acheté sur votre site l(es) article(s) (produit(s) commandé(s)) pour le prix de (montant).
Je viens de le(s) recevoir mais il(s) ne correspond (ent) pas à ce que j’avais imaginé sur votre catalogue en ligne.
Ainsi, et dans le délai légal de 7 jours dont je dispose, je vous le(s) retourne par voie postale. J’attends donc son (leur) remboursement par retour de courrier.
Je vous remercie de votre diligence et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les meilleurs.
Divorce 
La vente à distance
