Questionnaire n¤1 25/01/10 Par Caron Jimmy, Thomas Kévin et Ploquin Emeric
Nous sommes au lycée Jeanne d’Arc, en Terminale STG Mercatique. Et, pour notre projet de fin d’année, nous devons présenter un questionnaire sur une entreprise. Nous avons donc choisi l’assurance : MAAF. Pour ce faire, nous avons donc décidé de réaliser une enquête sur forum, en espérant collecter de nombreuses informations de votre part.
Question 1 : Dans quelle assurance êtes vous ? (Si vous n’êtes pas à la MAAF, après avoir répondu à celle-ci, répondez directement à la question 7 )
Question 2 : Depuis combien de temps, êtes vous à la MAAF ?
Question 3 : Pourquoi avez-vous choisi la MAAF ?
Question 4 : Etes vous satisfait des prestations rendues par la MAAF ?
Question 5 : Quels sont les principaux avantages que vous avez à la MAAF ?
Question 6 : Quels sont les principaux inconvénients que vous avez pu rencontrer à la MAAF ?
Question 7 : Pourquoi n’avez-vous pas choisi la MAAF ? (uniquement pour les non clients de la MAAF)
Question 8 : Êtes vous satisfait de votre assurance ? (uniquement pour les non clients de la MAAF)
Vous êtes : Un homme, une femme ?
Jimmy Caron, Kévin Thomas et Emeric Ploquin vous remercient pour votre aide.
Aucune réponse pour le moment
Merci de mettre un sujet clair et précis en évitant les termes génériques du type
« Urgent » ou « J’ai un problème »...
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si
vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair,
il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question.
Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple.
D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de
s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir
une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème,
cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences
personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été
fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
