J'ai acheté un voyage à Rome sur voyage privé.com et le vol DE 8H40 LYON-ROME a été annulé à la dernière minute pour problème d'équipage. Nous avons été réacheminés pour un vol Lyon-Paris pour 13h35 qui a été retardé à 16h40 puis annulé pour raison météo (neige) car l'aéroport de Paris ne pouvait nous réacheminé pour Rome. Air France a donc annulé nos vols. Nous partions pour 4 jours et elle ne pouvait nous proposer un vol Lyon-Rome que le 2éme jour en fin de journée et sous réserve de la météo... Nous avons donc perdu le prix de notre voyage (1000 euros). La compagnie aérienne nous a informé que étant passé par un voyagiste sur internet nous devions nous faire indemniser par eux car Air France ne peut rien faire pour nous n'ayant pas encaisser directement l'argent... Quels sont mes droits et puis je me faire rembourser mon voyage? Merci
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Merci de mettre un sujet clair et précis en évitant les termes génériques du type
« Urgent » ou « J’ai un problème »...
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si
vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair,
il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question.
Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple.
D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de
s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir
une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème,
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