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Posez votre question Le sujet Suivre ce sujet une personne Ticket de caisse non conforme à la transaction | Thèmes abordés : Consommation | Bonjour,
Je suis juriste dans une association de consommateurs et je rencontre un problème pour lequel je ne trouve pas de solutions.
Plusieurs de nos adhérents nous ont signalé qu'un cinéma proposait une boisson gratuite au moment où ils achètent une place. Le coût d'une place est de 7 euros environ. Or, les tickets de caisse remis font apparaître la vente d'une place de cinéma de 5 euros et la vente d'une boisson de 2 euros.
Sur le principe, ils ne subissent de préjudice, mais je m'interroge quant à la légalité de cette manipulation. En effet, le ticket de caisse constitue une preuve d'achat et doit donc normalement refléter la réalité de la transaction.
Quels fondements juridiques peut-on invoquer pour demander au directeur du cinéma d'émettre des tickets de caisse conforme à l'offre faite?
Merci pour ceux qui prendront le temps de me lire et de me répondre. | | Duplicata ticket de caisse J ai achete un aspirateur il y a 3 mois et j ai perdu le ticket de caisse je voudrai savoir :
si le vendeur est tenu de faire la preuve de mon acha... Forum | | Aucune réponse pour le moment |
Merci de mettre un sujet clair et précis en évitant les termes génériques du type
« Urgent » ou « J’ai un problème »... Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si
vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu. Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair,
il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question.
Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple.
D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de
s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir
une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème,
cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences
personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça. Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été
fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message. | |
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