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Refus d'indemnisation par ma mutuelle
Sujet initié par f6dqm1, il y a 3 mois
Le contrat Multirisques Habitat de MACIF est le pire de tous !
Si vous n'avez pas coupé l'eau après trois jours d'absence, vous ne serez pas indemnisé pour un dégât des eaux ! Oui, vous lisez bien : 3 jours ! Un long week-end !
Aucune assurance ne fait pire que ça !
Au contraire, MAIF n'a aucune contrainte de coupure de l'eau dans son contrat et indemnise en totalité si l'évènement était imprévisible et que l'assuré n'a pas commis d'imprudence.
Ce qui est mon cas (rupture d'un réservoir de chasse d'eau pendant mon absence).
Et MACIF est d'une rigidité TERRIBLE ! Aucun dialogue possible ! Vous n'aviez qu'à respecter votre contrat même si ça fait 17 ans que vous l'avez signé et que vous en avez oublié les termes !
J'ai saisi le service Qualité puis la commission de médiation de la MACIF : réponse NIET, NIET, NIET. Aucun contact visuel ou téléphonique possible pour dialoguer !
Je viens de saisir le GEMA en invoquant une clause ABUSIVE.
Si à nouveau c'est sans résultat, je saisis la justice.

En attendant j'en ai pour 23000 euros de dégâts tout à ma charge.
Je viens d'annuler tous mes contrats à la MACIF et j'enjoins tous les lecteurs de bien réfléchir à cela !
GR
 
 
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Cecile Sr Avocat à la Cour
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Bonjour,

L'article L112-4 du Code des Assurances dispose que la police fixe la nature des risques garantis ainsi que les éventuelles nullités, exclusions et déchéances prévues au contrat.

Ainsi, votre contrat prévoit en effet, les modalités de prise en charge du sinistre.

Le GEMA vous orientera vers le médiateur du GEMA qui tentera de trouver un arrangement entre vous et la mutuelle. Il jugera le conflit en équité et non de manière purement juridique.

http://www.easydroit.fr/assurances/assurance-habitation/procedure-en-cas-de-sinistre.htm

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Merci de mettre un sujet clair et précis en évitant les termes génériques du type « Urgent » ou « J’ai un problème »...
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