Bonjour,
La situation est la suivante: Ma mère, commerçante, a souscrit une complémentaire retraire en février 2009. Le commercial qui lui a présente son produit n'a pas été clair quand aux rentes que ma mère allait percevoir. C'est lorsque j'ai à mon tour (profession libérale) rencontré une commerciale afin de me renseigner sur les complémentaires retraites que je me suis permise de soumettre les chiffres que ma mère m'avait annoncés comme futures rentes mensuelles. La commerciale me dit alors qu'il y avait un soucis quand aux chiffres qui avaient été communiqués à ma mère. Suite à cette information inquiétante, ma mère contacta le commercial qui lui avait fait contracter sa complémentaire auprès de la société X. En effet, mal à l'aise et bégayant, le commercial admit que ma mère et lui même ne s'était pas compris. Le chiffre annoncé à ma mère était en réalité la rente ANNUELLE quelle percevrait en fonction du montant Y versé mensuellement, et non la rente MENSUELLE. C'est ce que l'on peut qualifier d'abus de confiance et de faiblesse compte tenu de la situation. S'apercevant bien que ma mère était totalement ignorante sur ce domaine, il a pleinement profité de sa crédulité pour lui faire souscrire ce contrat.
Ma mère à de très faibles revenus bien qu'elle ne compte pas ses heures, aujourd'hui elle a effectué sa demande d'arrêt de contrat complémentaire retraite, et souhaite connaître quelles démarches elle doit effectuer afin de récupérer les sommes versées. Merci par avance à tous ceux qui auront la gentillesse de nous éclairer.