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une personne
Valise perdu
Sujet initié par valiseperdu, il y a 3 mois
Thèmes abordés :
AL
J’ai 75 ans, j’ai voyagé sur un vol El AL Israel Airlines LY315 le jeudi 2 février. Nous sommes arrivés a Paris avec deux heures de retard, donc à 23 heures 15 au lieu de 21h05 .

Je me suis retrouvée seule a Roissy à 1 heure du matin plus un seule taxi et dans le
froid ( -9° )

En arrivant ) Roissy, ma valise est restée à Telaviv, pourquoi je ne sais pas.

J’ai toujours la même réponse « votre valise est a tel aviv «

Mon grand soucis sonr mes médicaments, je dois subir une intervention

Quels sont mes droits aujourd’hui face a cette arrogance de la sécurité de Telaviv
 
 
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natchatcha
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Bonjour,

Vous pouvez demander une indemnisation pour le préjudice.
Pour cela, il y a le site skymédiator http://fr.skymediator.com/ .
Vous pouvez remplir le formulaire retard ainsi que le formulaire bagage.

Cordialement.
 
 
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une personne
Merci de mettre un sujet clair et précis en évitant les termes génériques du type « Urgent » ou « J’ai un problème »...
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
 
 
 
 
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