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Posez votre question Le sujet Suivre ce sujet une personne Garantie de conformité Sujet initié par azrielle, il y a 3 mois | Thèmes abordés : Consommation | Bonjour, Je possède un synthétiseur (instrument de musique) qui a couter un prix non négligeable, mais depuis que je l'ai acheter (il y a un peu plus d'un an), je l'ai déjà fait réparer deux foi, et il présente toujours les même dysfonctionnements. Sachant que la garantie est de deux ans.
Je voulais donc savoir dans quelle condition le vendeur est-il obligé de rembourser un appareil défectueux, et si cela peut s'appliquer à mon cas ? Merci d'avance | | Sav et garantie légale de conformité J'ai acheté un téléphone chez phoneandphone mais un vice caché est apparu(le haut parleur discret a laché).
d'abord, il m'a renvoyé vers motorola pou... Forum Garantie légale de conformité Quelle est la durée de la garantie légale de conformité ? mon téléphone portable a plus de 12 mois et le vendeur ainsi que le fabricant refusent de le... Forum | | 2 réponses | |
Bonjour,
Si la panne est toujours la même, dans certains cas, les bons commerçant vous propose un echange ou d'etendre la garantie pour ce genre de vices, mais demandez bien qu'il vous l'ecrive et signe.
Je vous conseille un echange et non une réparation.
il y a 3 mois Merci de votre réponse, je vais voir ce que je peut faire. il y a 3 mois |
Répondre au sujet Suivre ce sujet une personne Merci de mettre un sujet clair et précis en évitant les termes génériques du type
« Urgent » ou « J’ai un problème »... Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si
vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu. Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair,
il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question.
Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple.
D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de
s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir
une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème,
cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences
personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça. Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été
fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message. | |
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