Bonjour,
Si vous avez résilié votre contrat à l'échéance dans le délai prévu, l'assureur ne peut pas s'opposer à votre résiliation.
L'article L113-12 du Code des Assurances prévoit que les modalités de résiliation du contrat sont fixées par la police.
Je vous invite donc à relire votre ancien contrat pour vérifier que vous avez bien respecté les modalités prescrites.
En outre, le même article prévoit que le contrat peut être résilié par l'assuré à l'échéance moyennant le respect d'un préavis de deux mois.
Ce délai peut être parfois plus court selon les assureurs.
Là encore, il vous appartient de relire votre ancien contrat pour savoir si vous aviez respecté les délais impartis.
S'il y a eu une mauvaise saisie du contrat, c'est leur soucis et non le vôtre. Vous n'avez pas à pâtir des incompétences de leurs services.
A partir du moment où vous aviez produit la carte grise et le relevé d'information, ce n'est pas à vous de payer les conséquences de leur défaillance.
Envoyez une lettre de mise en demeure avec accusé de réception, pour faire valider votre résiliation, en leur précisant que vous n'hésiterez pas à saisir la
juridiction compétente à défaut de prise d'acte dans un délai de deux semaines à compter de la réception de votre accusé de réception.
Cela devrait normalement faire bouger un peu les choses.
A défaut d'informations complémentaires, il est difficile d'être plus précis.
http://www.easydroit.fr/assurances/assurance-auto/resiliation-contrat-assurance.htm
