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Posez votre question Le sujet Suivre ce sujet une personne Colis perdu par la poste, qui est responsable?? Sujet initié par lili.a7, il y a 4 mois | Thèmes abordés : ConsommationDroit | Bonjour, Voilà, je vous explique ma situation: J'ai vendu un sac sur un très celèbre site de vente aux enchères, ebay pour ne pas le citer. J'ai envoyer le dit sac en colissimo à l'acheteur, mais la poste a perdu le colis. L'acheteur, qui a payé par chèque, m'a demandé le remboursement intégral + les frais de port!! Je lui ai répondu que la poste me rembourserait 46 euros, que je lui rétribuerais par la suite, et qu'il n'était pas question de lui rembourser les 130 euros!! Celui-ci n'a rien voulu savoir, et me dit que je suis responsable, et m'assigne devant le tribunal de proximité de son domicile (dans le Nord et j'habite dans le sud...). Que dois je faire? Si je ne me rends pas devant le tribunal que se passe t il? et si je m'y rends, aura t il gain de cause, sachant qu'il poursuit des études de droit, et donc qu'il est calé sur le sujet. merci | | Colis perdu J'ai reçu un colis par une entreprise mais je l'ai renvoyé à la date même de la réception. seulement, l'entreprise n'a toujours pas reçu le colis en q... Forum Colis poste Existe-il un règlement à la poste ou il est stipulé qu'il est interdit de vérifier le contenu d'un colis avant signature ? Forum | | 4 réponses | |
Bonjour,
il me semble que vous devez effectivement lui rembourser le prix de l'article et les frais d'envoi.
Cordialement
il y a 4 mois |
Bonjour,
Effectivement, l'acheteur a raison et vous auriez du rembourser tout de suite que d'attendre d'être assignée.
Une vente est un accord argent contre produit (ou service). L'acheteur s'engage à fournir le prix, le vendeur à fournir le produit. Dans le cas présent, vous n'avez pas rempli votre engagement, certes ce n'est pas votre faute, mais ça ne change rien du point de vue légal.
il y a 4 mois Merci pour vos réponses, Je précise que je suis un particulier et que je n'ai signé aucun contrat avec lui.
Ce qui m'enerve un peu c'est que les gens qui achetent sur ebay sont au courant qu'il y a un risque de perte de colis, et que s'ils ne prennet pas d'assurance le colis est indemnisé partiellement par la poste, de plus, je ne sais pas si entre temps le colis lui ets peut être parvenu;Il aura donc le sac + l'aregent!!
Donc maintenant je suis très embêtée car je vais recevoir une convocation.ESt ce que d'après vous je peux toujours lui rembourser pour qu'il annule la procédure??
Et si je ne peux pas me rendre au RDV car c'est loin de chez moi, pensez vous que c'est grave?
merci de votre aide, car je ne suis pas quelq'un de malhonnete et me retrouver devant un tribunal m'angoisse il y a 4 mois |
le vendeur assume toute responsabilité vis a vis du client lors de sa vente et doit assumer le fait de rembourser intégralement le client si la marchandise n'arrive pas...si c'etait vous comment reagiriez vous face a un vendeur qui vous dit que sur 500€ il vous rendra que 100€ car la poste a perdu le colis et ne lui rembourse pas plus car aucune assurance...
le vendeur doit rembourser.et aussi se proteger en meme temps lors dun envoi en choisissant le meilleur type d'expedition avec ou sans assurance suivant le type de marchandise pour obtenir gain de cause lors d'une perte.
les vendeurs tels que vous ne devraient pas vendre.
si vous ne vous deplacez pas,vous agravez votre situation.situation perdu d'avance car vous etes en tort.
il y a 1 mois |
Répondre au sujet Suivre ce sujet une personne Merci de mettre un sujet clair et précis en évitant les termes génériques du type
« Urgent » ou « J’ai un problème »... Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si
vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu. Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair,
il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question.
Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple.
D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de
s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir
une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème,
cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences
personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça. Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été
fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message. | |
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