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Posez votre question Le sujet Suivre ce sujet une personne Recours contre agence de voyage suite retard de 24 h Sujet initié par GAA55, il y a 4 mois | Thèmes abordés : Consommation | Lors de notre dernier voyage, la compagnie aérienne a annoncé un retard avéré de 24 heures. Nous avons donc réintégré la France avec 24 heures de retard ce qui a eu pour conséquences : - notre billet retour (non échangeable ni remboursable pour profiter du meilleur tarif SNCF) perdu, - une journée de travail perdue et que mon employeur m'a imposé en jour de congé - un nouveau billet de train pour remplacer le premier : coût 243 €uros. Notre seul interlocuteur, l'agence de voyage refuse toute indemnité jugeant que c'est la compagnie aérienne la responsable de ce retard (ce qui est vrai). Quel est mon recours face à ce refus. Merci | | Recours contre une compagnie aérienne Le 25 juillet dernier, nous avons été refusé à l'embarguement d'un vol intérieur marseille/brest par la compagnie ryanair. nous étions 3, mon mari not... Forum | | Aucune réponse pour le moment |
Merci de mettre un sujet clair et précis en évitant les termes génériques du type
« Urgent » ou « J’ai un problème »... Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si
vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu. Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair,
il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question.
Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple.
D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de
s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir
une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème,
cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences
personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça. Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été
fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message. | |
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