C'est simple, SIMYO c'est PIPO à l'étranger et génère des soucis pour non fonctionnement ou dysfonctionnement pouvant être graves en cas d'isolement.
En dehors de coûts prohibitifs 1.75€ la mn en
appel émis depuis l'étranger (donc le Maroc en la circonstance, annoncés par tél à 0.47€ par l'opérateur lui-même lors du changement de Pays)
Outre le fait que les recharges automatiques de 20€ fondent sous le soleil du Maroc à une vitesse grand V, quaisment à chaque appel, une recharge volontaire et ponctuelle de 60€ se traduit par 2 débits de 60€ à 3mn d'intervalle sur le même paiement CB en ligne et contre toute attente, une information de blocage du compte quelques heures après, c'était tout début 2012.
Depuis et malgré de nombreuses relances par mail puis par tél, l'opérateur en la personne de fatima, nadia ou autre donc Maroc, oppose les procédures SIMYO incompréhensibles pour le commun des mortels et conseillent d'écrire au Siège Neuilly Sur Marne !
Pour info, Accidenté au Maroc, hospitalisé en clinique, en attente d'instructions d'Europ-Assistance, nous étions isolés du monde et injoignables sur notre tel. Il a fallu passer par les standards clinique ou hôtel, pas toujours simple et trés bloquants.
A ce jour, Vendredi 13 Janvier, nous pouvons recevoir des appels extérieurs mais pas émettre, dito vers le 800, N° dédié SIMYO.
Dans tous les cas de réclamation écrites, annonce de réponse par mail "réponse sous 48 heures!" - Aucune à ce jour.
Notre crédit actuel est de 70€ et rien ne justifie le blocage de notre ligne.
Ici davantage d'explications (copier/coller le lien dans votre navigateur)
http://www.ami-quad.com/MAROC/SYMIOpaghe/SymioAuMaroc.htm Quelqu'un a t'il déjà rencontré ce type de problème ?
