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Posez votre question Le sujet Suivre ce sujet une personne Garantie d'un moteur de portail coulissant electrique Sujet initié par lyne53, il y a 4 mois | Thèmes abordés : Code de la | bonjour,le moteur est à changer,étant pourtant garanti jusqu'à juillet 2012,le vendeur me refuse cette garantie,en me pretexant que la panne serait produite par un orage.est il dans ses droits?je vous remercie d'avance. | | | | 1 réponse | |
| OxY69 | Titre Intervenant régulier |
Bonjour. Pour cela il vous faut vous reporter aux conditions de prise en charge concernant la garantie. Seul ce document vous apportera la réponse attendue; Cordialement. Nous sommes hors garantie biennale, puisque le moteur n'est pas un menu ouvrage tel que le défini l'article R111-28 du code de la construction.
il y a 4 mois |
Répondre au sujet Suivre ce sujet une personne Posez votre question Merci de mettre un sujet clair et précis en évitant les termes génériques du type
« Urgent » ou « J’ai un problème »... Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si
vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu. Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair,
il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question.
Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple.
D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de
s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir
une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème,
cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences
personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça. Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été
fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message. | |
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