bonjour,

j'ai commandé le 29/11/2011 du spiritueux auprès de la ferme de billy http://www.cidre-calvados-pommeau-normandie.com/entreprise.htm

au moment de la commande le tarif des frais de port était indiqué a 0€.

celui-ci me demande de payer la somme de 12€ supplémentaire pour le port. et à ce jour on me réclame la somme de 4€ par bouteilles.

un chèque d'un montant de 66€ a été envoyé le jour de la commande pour 6 bouteilles valeur unitaire de 11€ avec les frais de ports inclus.

voici la réponse du vendeur:

> Bonsoir,
>>> Le coût du port étant supérieur à 20 euros,je préfère vous
>> rembourser.
>>> D'autant plus que vous semblez être agressé par notre demande.
>> Puisque
>>> vous êtes le premier à réagir de la sorte.
>>> Vérifiez à nouveau et vous verrez par vous même que le module
>>> e-commerce a même disparu.
>>>Je ne vous disais simplement que le coût d'envoi total est supérieur
>>> à 20 euros. Nous demandions une participation de 12 euros sur ces
>>> frais de port;Vous souhaitez un port gratuit comme si nous étions un
>>> supermarché de discount. Pourquoi nous amuserions nous à prendre à
>>> notre charge quasiment 4 euros par bouteille sur une bouteille vendue
>>> 11 euros chez nous ? Quel intérêt franchement?
Bien cordialement,

GV
NB: je vous envoie ce qui doit être envoyé.

quelle solution s'offre a moi pour que cette personne honore sa commande.

en vous remerciant.