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Indemnisation en cas d'annulation de vol?
Sujet initié par laurabulle, il y a 5 mois
Thèmes abordés :
VoyageInternetDroit
Air France a annulé mon vol de retour 48 h avant le départ m'obligeant à engager des frais de logement et de repas puisqu'aucune mesure ne nous a été proposée de la part de la compagnie. Ils nous disent aujourd'hui ne pas être responsables puisque le vol était assuré par Air Europa, compagnie de l'alliance skyteam, sous-traitée par Air France!!! Je suis scandalisée. Suis-je bien en droit de demander une indemnisation???? Merci par avance
 
 
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natchatcha
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salut laurabulle, j'ai eu a peu pres le meme probleme que toi pour l'annulation d'un vol. j'ai essayé de me faire indemniser en contactant directement la compagnie. Comme reponse, ils m'ont dit que dans mon cas je ne pouvais avoir d'indemnisation. en recherchant sur internet, je suis tombée sur le site http://fr.skymediator.com/ et d'apres ce site je suis en droit de demander une indemnisation. du coup je passe par eux, ils s'occupent de tout, car apparement, la demarche est galère (aller au tribunal...). donc j'attends de voir ce que cela va donner. Va jeter un coup d'oeil, je pense que ça pourra t'aider. a+ et bon courage
 
 
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Merci de mettre un sujet clair et précis en évitant les termes génériques du type « Urgent » ou « J’ai un problème »...
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Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
 
 
 
 
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