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Posez votre question Le sujet Frais de résiliation et arnaque | Thèmes abordés : Internet et téléphone | bonjour. voila 2 mois j'ai recu un vendeur de chez proximus à mon domicile qui me proposais une offre trés avantageuse ( l'offre MTV génération). J'ai aucun moyen de contacter ce vendeur, il fait parti d'une filiale de proximus selon les vendeurs que j'ai été voir chez proximus. a ce moment las j'étais chez un autre opérateur; le vendeur me dit que les frais de résiliation étaient payé par proximus. j'ai signé le contrat sasn la mention qui indiquait que les frais de résiliation étaient remboursés par proximus. voila maintenant j'ai recu une facture de 150 euros a payé chez mon ancien opérateur pour les frais de résiliation. Que doit-je faire? Y a-t)il un moyen de se faire rembourser cette facture par proximus? | | Recouvrement frais de résiliation sfr Ancien client internet sfr, ils me réclament par le biais d'une société de recouvrement les frais de résiliation que je n'ai jamais voulu payer car gr... Forum | | Aucune réponse pour le moment |
Merci de mettre un sujet clair et précis en évitant les termes génériques du type
« Urgent » ou « J’ai un problème »... Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si
vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu. Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair,
il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question.
Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple.
D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de
s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir
une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème,
cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences
personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça. Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été
fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message. | |
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