Je suis assuré chez assurances banque populaire en multi risque habitation . J ai déclaré le 9 Octobre le sinistre qui a été enregistré puisqu il m a été communiqué un no de dossier . Le 16 Octobre j ai adressé au no de fax indiqué le courrier confirmatif acompagné des devis .J ai eu confirmation de la bonne arrivée du fax . Sans résultat j ai envoyé un premier rappel le 28/10 , 2e rappel le 3 Novembre par tel puis par fax . Nous sommes le 15/11 et je n ai toujours aucune réponse . Quelqu un peut il me dire s il a connu pareil desagrément et comment il s en est sorti ? Y a-t-il d autres clients d assurance banque populaire ds le meme cas ?
bonjour (ça ne mange pas de pain...) avez-vous essayé de téléphoner au gestionnaire dont les coordonnées figurent sur le courrier de confirmation que vous avez reçu? sinon, pour répondre à votre question, l'article L122-2 C Ass stipule, pour les assurances incendie (qui est la garantie principale de votre contrat)
Si, dans les trois mois à compter de la remise de l'état des pertes, l'expertise n'est pas terminée, l'assuré a le droit de faire courir les intérêts par sommation ; si elle n'est pas terminée dans les six mois, chacune des parties peut procéder judiciairement.
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il y a 2 ans
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