Bonjour,

Tout dépend de votre contrat d'assurance voyage lié à votre carte visa premier.

En effet, en vertu de l'article L112-4 du Code des Assurances, le contrat prévoit la nature des risques garantis, les éventuelles nullités, déchéances et exclusions.

Ainsi, si votre assurance prévoit une garantie en cas de bagages détériorés, vous serez indemnisé par celle-ci.

A titre de précisions, l'article L121-12 du Code des Assurances prévoit que l'assureur, qui a payé l'indemnité, est subrogé, dans les droits et actions de l'assuré, contre les tiers qui, par leurs faits, ont causé le dommage. Cela signifie que l'assureur peut exercer les droits et actions dont bénéficiait l'assuré envers les tiers responsables du dommage, après paiement de l'indemnité.

Cet article ajoute que l'assureur peut être déchargé du paiement de l'indemnité, lorsque par sa faute, l'assuré l'a empêché de bénéficier de la subrogation.

Ainsi, si vous demandez au transporteur de vous indemniser en propre, l'assureur peut refuser de vous indemniser à son tour, car il aura perdu la possibilité de récupérer les sommes versées auprès du véritable responsable.

Ceci découle d’un principe directeur, en droit des assurances, issu de l'article L121-1 du Code des Assurances, selon lequel l'assurance ne peut pas avoir pour but d'enrichir l'assuré.

Vous devez donc vérifier les garanties de votre contrat d'assurance voyage et si une garantie est prévue, déclarer le sinistre à votre assureur. Dans le cas contraire, faites un recours contre le transporteur.

http://www.easydroit.fr/assurances/assurance-voyage/assurance-des-bagages.htm