Bonjour,

Tout dépend de votre contrat.

En effet, en vertu de l'article 1134 du Code Civil, le contrat est la loi des parties. Cela signifie qu'il s'impose tant à l'assureur qu'à l'assuré.

Ainsi, si votre assurance prévoit une garantie en cas de perte de vos bagages, vous serez indemnisé par celle-ci.

A titre de précisions, l'article L121-12 du Code des Assurances prévoit que l'assureur, qui a payé l'indemnité, est subrogé, dans les droits et actions de l'assuré, contre les tiers qui, par leurs faits, ont causé le dommage. Cela signifie que l'assureur peut exercer les droits et actions dont bénéficiait l'assuré envers les tiers responsables du dommage, après paiement de l'indemnité.

Cet article ajoute que l'assureur peut être déchargé du paiement de l'indemnité, lorsque par sa faute, l'assuré l'a empêché de bénéficier de la subrogation.

Ainsi, si vous demandez au transporteur de vous indemniser en propre, l'assureur peut refuser de vous indemniser à son tour, car il aura perdu la possibilité de récupérer les sommes versées auprès du véritable responsable.

Ceci découle d’un principe directeur, en droit des assurances, issu de l'article L121-1 du Code des Assurances, selon lequel l'assurance ne peut pas avoir pour but d'enrichir l'assuré.

http://www.easydroit.fr/assurances/assurance-voyage/assurance-des-bagages.htm