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Business971 : pas sérieux... a eviter !!!
Sujet initié par rku01, il y a 2 ans
Thèmes abordés :
ConsommationInternet
09/05 Commande en ligne d'un appareil photographique pour 790 € (765 + 25 port) annoncé comme "en stock" sur leur site.
09/05 Accusé réception pour la commande n°L02836lXXXXX avec une phrase expliquant que l'on peut suivre sa commande en ligne sur leur site.
11/05 Je vérifie où en est ma commande... Paiement carte bleue accepté, commande en cours de validation.
12/05 D°
13/05 D° + j'essaye de les joindre par téléphone pour leur faire part de mon problème : Impossible et répondeur saturé. Je leur laisse donc un message via leur site pour savoir où en est ma commande (toujours en cours de validation ???).
14/05 D° + Recherches sur internet... assez inquiétantes : nombreux avis plus que défavorables !
15/05/09 Réponse du site à mes mails... ma commande sera validée courant semaine prochaine !
26/05/09 Pas de nouvelles... Commande toujours "en cours de validation"... Société toujours impossible à joindre... Courrier recommandé pour demander la livraison rapide ou le remboursement immédiat (et sans frais) de la commande, avec menace de transmettre à la justice après 15 jours et demande de dommages et intérêts.
03/06/09 Commande passée du statut "En cours de validation" à "Livraison en préparation".
05/06/09 Commande partie de... Chine ??? via Honk-Kong ???
10/06/09 Colis arrivé... avec un chargeur possédant une prise chinoise (mais tout de même, l'adaptateur est fourni) et un mode d'emploi en Anglais, photocopié !
J'ai voulu procéder à l'échange du mode d'emploi. Business971 n'a pas répondu à mon mail, Nikon refuse d'échanger des photocopies et la version PDF disponible sur le net n'est pas imprimable !

Merci BUSINESS 971
 
 
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easytronic
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Prix bon marché et bons délais de livraison meme si parfois ca traine un peu . Pas de problème et je pense que je reviendrai sur Business971
 
 
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Merci de mettre un sujet clair et précis en évitant les termes génériques du type « Urgent » ou « J’ai un problème »...
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
 
 
 
 
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