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Vol annulé
Sujet initié par quentosh, il y a 3 ans
Thèmes abordés :
VoyageInternetVol annulé
bonjour
lors d'un vol sur une compagnie aerienne , j'ai eu un vol annulé au départ de lyon sur la ligne lyon amsterdam , le vol etait à 07h00 am et à 04h27 un sms m'annoncant l'annulation du vol. cela m'a décalé de 24 heures la date d'arrivée de destination; air france refuse de m'indemniser sous pretexte que l'avion avait des problèmes de freinage, moi je pense plutot à une situation économique il y avait que 5 couples au terminal en attente
je demande de me justifier le rapport d'incident mais air france refuse pourtant l'article 261/004 de la ce indique bien que l'avionneur doit justfier qu'en pensez vous
merci
 
 
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buffalo_fdf
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Salut !

Je pense qu'en effet ils tentent de te berner !
Va sur le site suivant :

http://www.aviation-civile.gouv.fr/html/oservice/regl_europe.htm

Tu y trouveras un lien vers un formulaire de réclamation vers la DGAC qu'il faut saisir si tu n'obtiens pas satisfaction après ta demande d'indemnisation à la compagnie. Ils se chargeront de leur faire respecter la réglementation.

Bon courage et soit tenace !
 
 
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ambidextr
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Pour effectuer une réclamation avec la demande d'indemnisation à la compagnie

Envoyez votre demande de remboursement et l´original de votre billet, par courrier simple ou recommandé, à l´adresse suivante :

Air France
Service Remboursement JH-RU
30 avenue Léon Gaumont 75985 Paris Cedex 20

J'ai un vol annulé sur le site http://skyvol.com (AIRFRANCE # 7650 Paris - Lyon), J'ai reçu 90 % de valeur du billet un mois plus tard
 
 
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deborabora
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J'ai acheté un voyage à Rome sur voyage privé.com et le vol DE 8H40 LYON-ROME a été annulé à la dernière minute pour problème d'équipage. Nous avons été réacheminés pour un vol Lyon-Paris pour 13h35 qui a été retardé à 16h40 puis annulé pour raison météo (neige) car l'aéroport de Paris ne pouvait nous réacheminé pour Rome. Air France a donc annulé nos vols. Nous partions pour 4 jours et elle ne pouvait nous proposer un vol Lyon-Rome que le 2éme jour en fin de journée et sous réserve de la météo...
Nous avons donc perdu le prix de notre voyage (1000 euros). La compagnie aérienne nous a informé que étant passé par un voyagiste sur internet nous devions nous faire indemniser par eux car Air France ne peut rien faire pour nous n'ayant pas encaisser directement l'argent...
Quels sont mes droits et puis je me faire rembourser mon voyage?
Merci
 
 
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