Bonjour, J'ai acheté il ya peu chez Brico-dépôt d'Artigues près Bordeaux des chauffages Domalys à liquide caloporteur. Mais ceux ci ne sont pas dotés de mémoire intégrée si bien que lors d'une panne de secteur ils ne se remettent pas en route!! Je suis donc bloqué chez moi pour l'hiver!! Contactée la société Domalys n'a rien voulu savoir précisant que la législation n'obligent pas la présence de ces mémoires. Cependant l'article L-111-1 du code de la consommation précise: "Tout professionnel vendeur de biens ou prestataire de services doit, avant la conclusion du contrat, mettre le consommateur en mesure de connaître les caractéristiques essentielles du bien ou du service." Hors il n'y a rien dans les documents du chauffage qui préciserait l'absence de ces mémoires qui pourtant me semblent essentielles!! Quelqu'un aurait il eu la même mésaventure?? Merci de vos réponses.
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« Urgent » ou « J’ai un problème »...
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