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Posez votre question Le sujet Recours contre une compagnie aérienne Sujet initié par any13, il y a 8 mois | Thèmes abordés : Voyage | Le 25 juillet dernier, nous avons été refusé à l'embarguement d'un vol intérieur Marseille/Brest par la compagnie Ryanair. Nous étions 3, mon mari notre bébé et moi. Losque nous avons présenté le livret de famille et l'acte de naissance du bébé, on nous a refusé l'accès à bord en nous prétextant que les documents ne prouvaient pas l'identité du bébé...2 heures plus tard nous embarquions sur une autre compagnie avec les mêmes pièces d'identité. La compagnie Ryanair a malgré tout encaissé le montant de notre voyage alors qu'elle a refusé de nous acheminer. Comment puis-je faire valoir mes droits contre cette compagnie? | | Surbooking compagnies aériennes Attention à air mauritius, compagnie aérienne de mauvaise foi qui pratique le surbooking de façon continue et qui n'indemnisa pas les passagers évincé... Forum | | 2 réponses | |
c'est du vol, ils ont pas le droit
il y a 8 mois |
Bonjour,
Je vous conseille le site mymoloss ou des juristes spécialisés peuvent vous aider dans vos démarches. Vous pouvez exposer votre problème et ils vous donneront un avis gratuitement.
Cordialement
il y a 8 mois |
Répondre au sujet Merci de mettre un sujet clair et précis en évitant les termes génériques du type
« Urgent » ou « J’ai un problème »... Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si
vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu. Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair,
il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question.
Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple.
D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de
s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir
une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème,
cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences
personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça. Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été
fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message. | |
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