J'ai commander hier matin un article devenu rare en ce moment sur leur site, j'ai directement régler par carte bancaire le produit afin d'être sur de bien le recevoir. Satisfait de ma commande, je repars tout joyeux ! seulement voila, ce matin au réveille je vois un petit mail de ce client que je vous cite :
Cher Client,
Suite à des évènements encore inexpliqués, l’article ********** s’est malencontreusement retrouvé en ligne sur notre site ce matin via une url non publique qui ne devait en principe pas être communiquée, les stocks concernés étant destinés à honorer de précédentes commandes en attente de stock.
Nous sommes donc malheureusement obligés d’annuler la commande que vous avez passée ce matin.
Nous vous présentons nos sincères excuses.
Très cordialement,
Votre Service Client
Suite à des évènements encore inexpliqués, l’article ********** s’est malencontreusement retrouvé en ligne sur notre site ce matin via une url non publique qui ne devait en principe pas être communiquée, les stocks concernés étant destinés à honorer de précédentes commandes en attente de stock.
Nous sommes donc malheureusement obligés d’annuler la commande que vous avez passée ce matin.
Nous vous présentons nos sincères excuses.
Très cordialement,
Votre Service Client
N'étant pas d'accord avec ce point et ne pensant pas que cela soit légale (en effet, une connaissance avais déjà eu un problème sur un site internet avec un prix erroné, cette méthode n'étant pas légal et l'article n'étant pas en perte, le vendeur à été obliger de vendre l'article à ce prix la).
J'ai donc ensuite téléphonez au service client du revendeur, leur seul réponse est "ce lien n'aurait pas du être visible, l'accès à cette page n'était donc surement pas dans la légalité" seulement aucun script n'était nécessaire à y accéder... Je suis meme parvenu à ce lien en naviguant sur leur site sans penser un seul instant à pouvoir acheter cet article...
Suis-je en droit de communiquer le tribunal du commerce afin de recevoir mon article ? le revendeur est-il en tort ?