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Posez votre question Le sujet Rétractation foire achat vapeur polti Sujet initié par lili, il y a 9 mois | Thèmes abordés : VisaPrescription | J'ai acheté un polti centrale system pro le 04/06/2011 sur foire de Bordeaux avec prélèvement de 130 euros par mois (cout total 1351 euros).J'ai versé 51 euros d'acompte sur le stand. J'ai envoyé le bordereau de rétraction le 08/O6/2011 à Sofinco( CA Consumer Finance)en recommandé avec accusé réception. A été reçu le O9/O6/2011.
Gros problème du vapeur(prise monobloc ne tient pas, plus vapeur qui s' échappe car les tubes se défont). J'ai amené à assistance audiovisuel et ménager à Marsac (Périgueux à 70 kms de chez moi)le 07/06/2011 suite au conseil de Polti à Limonest.
J'ai bien réalisé que c'était une grosse arnaque à ce moment là. C'est pourquoi j'ai résilié le 08/06/2011à Polti ainsi qu'à Sofinco.
avec accusé réception. Résiliation reçue également le 09/O6/2011 je pense, j'ai du mal à lire les chiffres.
A ma grande surprise,je reçois ce jour, le 30/07/2011 un relevé de compte stipulant que la prochaine mensualité à prélever est de 130 euros le 04/08/2011.
Que dit la loi et quels sont mes recours ? | | | | 1 réponse | |
Bonjour,
Ce n'est vraiment pas normal qu'ils ignorent votre rétractation.
J'ai entendu parler du site mymoloss qui donne des conseils gratuits sur ce genre de problèmes.
il y a 9 mois |
Répondre au sujet Merci de mettre un sujet clair et précis en évitant les termes génériques du type
« Urgent » ou « J’ai un problème »... Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si
vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu. Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair,
il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question.
Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple.
D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de
s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir
une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème,
cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences
personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça. Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été
fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message. | |
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