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Posez votre question Le sujet Bonjour Vous êtes dans le cas d’une vente à distance soumise aux articles L121-16 du code de la consommation. Il prévoit un délai de rétractation de 7 jours à compter de la livraison. C’est un argument utile si les boutiques que vous connaissez appartiennent à la même société que le site vous pouvez vous adresser à elles (attention cela ne vaut que pour les boutiques qui appartiennent bien à la même société, pas aux franchises qui sont indépendantes). Envoyez à la société une mise en demeure, sous forme de lettre recommandée avec accusé de réception, en donnant un délai, par exemple d’une semaine, de livraison sous peine de résiliation. Ou résiliez le contrat sur la base de l’article L114-1 du code de la consommation pour dépassement du délai de livraison de plus de 7 jours pour un motif autre que la force majeure. Bon courage.
il y a 3 ans |
Répondre au sujet Merci de mettre un sujet clair et précis en évitant les termes génériques du type
« Urgent » ou « J’ai un problème »... Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si
vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu. Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair,
il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question.
Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple.
D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de
s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir
une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème,
cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences
personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça. Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été
fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message. | |
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