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Posez votre question Le sujet Résiliation abonnement internet orange Sujet initié par JBCB17, il y a 1 an | Thèmes abordés : Internet et téléphoneInternetCode de la consommation | Bonjour, Il y a peu près 2 ans j'ai voulu résilier l'abonnement internet Orange de l'association car celle-ci n'avait plus les moyens de payer un abonnement du fait qu'il n'y avait pas d'argent qui rentrait et que nous devions d'autres sommes à d'autres fournisseurs. J'ai envoyé un courrier recommandé avec A/R leur signifiant la situation et la résiliation mais ils nous ont quand même envoyé la facture des mois d'abonnement restant dû. Ce qui représente une somme de 446 €, somme très élevée pour notre association. De plus, nous n'avons jamais réutiliser la ligne on a même rendu le matériel et nous n'avons jamais repris un autre FAI. Que puis-je faire ? merci d'avance pour les réponses éventuelles. | | Résiliation internet orange Janvier 2011 : la hausse de la tva appliquée par les opérateurs sur les abonnements internet ou mobile n'étant pas légitime nous permet désormais de ... Forum | | 1 réponse | |
bonjour , Il y a 3 mois que j'ai perdu mon travail et mon appart,j'avais un contrat internet /tv souscrit auprès d'orange,j'ai donc envoyer 1 recommandé accusé réception aux services clients afin de résilier mon contrat et pourtant ils continue à ce prélever chaque mois et me réclament en plus des frais de résiliation.Pourtant,mon cas relèverait de la loi 'article L. 121-84-2 du code de la consommation ma demande est restée sans effet.Que puis-je faire légalement. MERCI DE ME R2PONDRE RAPIDEMENT
il y a 1 mois |
Répondre au sujet Le moins d'octubre 2008 j'ai demenagé en espagne pour poursuivre un master d'un durée de 13 mois. j'avais un abonnement avec orange a 25€/mois avec un... Forum Résiliation abonnement internet J'ai souscrit à un abonnement internet il ya plus de 30 jours et la ligne n'est toujours pas en service et le matériel ne m'a toujours pas été envoyé,... Forum Resiliation abonnement internet J'avais signé un contrat d'un an qui est passeé puis-je demandé la résiliation de mon abonnement internet pour changer de fournisseur? Forum Résiliation internet chez orange Je viens de recevoir la facture définitive de chez orange suite à la résiliation d'internet tv tél illimité. très salée 348.99 euros " total de vos s... Forum Merci de mettre un sujet clair et précis en évitant les termes génériques du type
« Urgent » ou « J’ai un problème »... Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si
vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu. Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair,
il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question.
Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple.
D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de
s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir
une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème,
cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences
personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça. Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été
fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message. | |
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