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Résiliation abonnement internet orange
Sujet initié par JBCB17, il y a 1 an
Thèmes abordés :
Internet et téléphoneInternetCode de la consommation
Bonjour,
Il y a peu près 2 ans j'ai voulu résilier l'abonnement internet Orange de l'association car celle-ci n'avait plus les moyens de payer un abonnement du fait qu'il n'y avait pas d'argent qui rentrait et que nous devions d'autres sommes à d'autres fournisseurs. J'ai envoyé un courrier recommandé avec A/R leur signifiant la situation et la résiliation mais ils nous ont quand même envoyé la facture des mois d'abonnement restant dû. Ce qui représente une somme de 446 €, somme très élevée pour notre association. De plus, nous n'avons jamais réutiliser la ligne on a même rendu le matériel et nous n'avons jamais repris un autre FAI. Que puis-je faire ? merci d'avance pour les réponses éventuelles.
 
 
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chadow
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bonjour ,

Il y a 3 mois que j'ai perdu mon travail et mon appart,j'avais un contrat internet /tv souscrit auprès d'orange,j'ai donc envoyer 1 recommandé accusé réception aux services clients afin de résilier mon contrat et pourtant ils continue à ce prélever chaque mois et me réclament en plus des frais de résiliation.Pourtant,mon cas relèverait de la loi 'article L. 121-84-2 du code de la consommation ma demande est restée sans effet.Que puis-je faire légalement.
MERCI DE ME R2PONDRE RAPIDEMENT
 
 
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