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Posez votre question Le sujet Urgent :droit de retractation entre particuliers Sujet initié par seve76, il y a 1 an | Thèmes abordés : Internet et téléphoneInternetSite internetDroit de rétractation | bonjour je voudrais savoir s'il existe vraiment un droit de rétractation concernant l'achat d'un bien entre particuliers sur un site internet de vente. car j'ai vendu une piece auto à un mr qui me reclame un remboursement, pretextant que celle ci est défectueuse! or, je suis certaine qu'elle fonctionnait quand je la lui ait envoyée. il dit avoir 14 jours pour se retracter! j'ai beau chercher sur internet, je ne trouve que des articles concernant la vente avec des professionnels! merci | | | | 1 réponse | |
Bonjour, Non, il n'existe aucun droit à rétractation de 14 jours dans la loi. En revanche, il faut regarder les conditions particulières du site internet en question, en effet, en l'utilisant vous en acceptez les conditions particulières si elles existent. Mais dans le cas présent, on ne peut pas parler de droit de rétractation (qui est le droit de changer d'avis et de ne plus vouloir acheter sans donner de raison), là, l'acheteur prétexte la défectuosité de l'article vendu, donc le vice caché. Il devra alors en apporter la preuve, que la pièce était défectueuse au moment de l'achat et que vous le saviez.
il y a 1 an |
Répondre au sujet Merci de mettre un sujet clair et précis en évitant les termes génériques du type
« Urgent » ou « J’ai un problème »... Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si
vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu. Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair,
il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question.
Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple.
D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de
s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir
une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème,
cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences
personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça. Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été
fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message. | |
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