Bonjour,
Dans la mesure où le taux du crédit Immobilier était avantageux, mon mari et moi avions décidé de contacter le crédit Agricole (je les site) pour un rachat de crédit.
Après rdv avec une conseillère, et après simulation, nous avions obtenu un taux très intéressant et pensions gagner plusieurs années par rapport à notre ancien crédit.
Et c'est là que ça se gâte.
Nous avons attendu l'offre écrite pendant un temps considérable ! 4 mois !: ils avaient pris du retard, telle personne était en vacances ou malade, et à tous nos appels téléphoniques on nous rassurait : "ça ne changera rien au taux, ne vous inquiétez pas"
Et quand nous recevons enfin l'offre, le taux a augmenté de 0,5% ! la durée de remboursement reste inchangée mais les mensualités ont considérablement augmenté !!!
Alors, notre question est : que peut on faire ? Avons nous un recours légal ? Si la conseillère nous avait prévenu, nous aurions cherché en parallèle un autre organisme de crédit, mais 4 mois s'étant écoulés, les taux ont augmentés à nouveau... l'opération devient quasi inutile.
Merci de vos conseils