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Refus de prise en charge total
Sujet initié par yoyal77, il y a 1 an
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Médiateur
Bonjour,
Victime d'un dégât des eaux d'une importance telle que le bien était impropre à l'habitation et fait l'objet d'une rénovation totale, mon assurance divise par deux mon indemnité au motif que je n'avais pas mis ma maison hors gel. Il s'avère que je possède ce bien depuis de nombreuses années et que j'ai toujours pris les précautions nécessaires à l'arrivée de l'hiver. Cependant, le compteur d'eau étant à l'extérieur du bâtiment, il a été ouvert à mon insu par un tiers non identifié. J'ai fait état de ces faits à mon assureur qui maintien quand même sa position. N'est pas à lui de prouver que je n'ai pas fait le nécessaire pour assurer la pérennité de mon bien ? Pour informations, sans les meubles et autres frais, j'ai du faire appel à une entreprise et débourser près de 15.000 € de travaux.
 
 
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aie mac
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bonjour
l'importance du sinistre démontre de facto que vous n'avez pas respecté les précautions imposées par votre contrat (qui est si j'ai bien compris la fermeture de l'eau pendant les périodes d'inoccupation).
c'est donc à vous d'apporter la preuve contraire.
 
 
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yoyal77
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Invité
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Bonsoir,
A titre de preuve, j'ai porté plainte contre X. Cette plainte a été étayer par la déclaration de l'expert, qui se rendant sur les lieux plusieurs semaines plus tard, a constaté que le robinet d'arrêt avait été ouvert à nouveau. Idem de l'entrepreneur venu établir un devis. Comment puis-je prouver que j'ai rempli mon devoir au regard de la protection de mon bien, que ce dégât n'est pas causal de ma négligence, mais d'un acte de vandalisme ?
 
 
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Cecile Sr Avocat à la Cour
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Conseiller
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9
Bonjour,

Relancez votre assureur en lui envoyant une copie des pièces que vous citez par lettre recommandée avec accusé de réception.

A défaut de réponse favorable, contacter le médiateur des assurances qui vous permettra de trouver une solution amiable à votre conflit.

L'adresse du médiateur est la suivante :
Le Médiateur de la FFSA
BP 290
75425 PARIS CEDEX 09
Télécopie : 01 45 23 27 15

http://www.easydroit.fr/assurances/assurance-habitation/procedure-en-cas-de-sinistre.htm
 
 
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