Bonsoir,
Je vous écris ce soir pour vous soumettre mon problème. J'ai fait le tour du forum, pas mal de recherches sur le net et j'ai lu attentivement mes conditions générales et particulières d'assurance auto et habitation mais je n'ai pas de réponse sure et certaine à mon problème.

Voici les faits :
Le vendredi 17/12/2010, je rentre du boulot. Il a bcp neigé ce jour là. En arrivant devant l'accès au garage souterrain de l'immeuble où je loue un appartement, je stationne quelques secondes sur la partie plate avant la descente au garage puis m'avance très prudemment dans la pente (impossible d'ouvrir la porte avec le badge qui ne fonctionne que quand on est collé à la porte, donc dans la descente...). Donc je m'avance tout doucement, mais un peu trop et du coup la voiture glisse, et emboutie la porte de garage. Le gardien, n'avait absolument pas déneigé la pente !
Ma voiture n'a presque rien (juste quelques érafflures) mais la porte est morte.
Le lendemain matin, déclaration de sinistre à mon assurance. Petite précision au passage, le gardien n'a toujours pas déneigé et 2 véhicules ont dû renoncer à sortir du garage devant l'impossibilité de le faire à cause de la pente trop glissante.

Je pensais déclarer ça sur mon assurance habitation. Ma conseillère appelle pour déclarer le sinistre sur l'assurance habitation mais on lui dit que puisque c'est arrivé avec ma voiture, c'est l'assurance habiation. Donc elle appele pour déclarer le sinistre avec l'assurance auto.
Après le coup de fil, ma conseillère me dit "je ne sais pas si votre assurance couvre cela !" Quelle surprise... Je suis assuré TOUT RISQUE, faut bien que ça serve à quelque chose.
Quelques jours après, alors que j'ai aussi averti le syndic, et ma propriétaire, je reçois un courrier de mon assurance dans lequel il est précisé qu'un dossier est ouvert et qu'on me donnera des nouvelles, sous réserve des responsabilités et de la courture des dommages.
Cette semaine, j'ai reçu un courrier d'un expert mandaté par l'assurance du syndic avec qui j'ai RDV le 01/02/11. Il y est précisé que je dois obligatoirement être présent et idem pour mon assureur. Je ne vois pas trop à quoi va servir l'expert, la porte est morte, il faut la changer. Bref.
Du coup je retourne voir mon assureur à qui je montre la convocation (il y est précisé aussi que les réclamations se chiffrent à 6700 € pour la porte, c'est pas donné !!!) Là mon assureur me dit lui aussi qu'il y a de fortes chances que ces dommages ne soient pas couverts pas mon assurance auto !!!
Moi je veux bien payer ma franchise (830 €) mais hors de question de devoir payer 6700 € !!! C'est juste impossible. Et puis j'ai une assurance auto tout risque et une assurance habitation alors si ni l'une ni l'autre ne couvre ça, à quoi servent-elles ???

Je vais sans doute aller consulter un avocat pour avoir son point de vue car je n'ai pas l'impression que mon assureur soit enclin à m'aider... Mais si vous aviez un avis sur la question, je serai preneur...

Séb