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Posez votre question Le sujet Transport aérien personne à mobilité réduite Sujet initié par acaput, il y a 1 an | Thèmes abordés : Voyage | Bonjour, lors d'un voyage avec notre fils lourdement handicapé suite à un accident (tétraplégique et jambes très abimées ), le chef de cabine nous a obligé de le placer à côté du hublot. Notre fils mesure 1m90 et ne peut absolument pas nous aider. Nous lui avons proposé de le mettre au milieu puisque nous voyagions en famille . refus . Avez vous déjà rencontrer ce genre de problème! Est ce normal ... Merci pour votre réponse | | | | 3 réponses | |
Vous avez les cies qui exigent qu'ils soient coté couloir (pour pouvoir les évacuer plus facilement, invoquant une réglementation aérienne), c'est le cas d'Air France Vous avez les cies qui les mettent coté hublot pour ne pas géner les autres passagers
Les places dans un avion sont déterminées lors de l'enregistrement. Vous ne pouvez en aucun cas exiger d'être à une autre place que celle indiquée sur votre carte d'embarquement. C'est lors de l'enregistrement qu'il faut négocier.
il y a 1 an |
bonjour
Savez vous si la réglementation européennes imposent aux compagnies aériennes que les handicapés soient placès à côté du hublot Pour nous c'est très compliqué car notre fils est tétraplégique, jambes très abimées,1m90 et ne peut absolument pas nous aider.( espace très réduit pour guider les jambes, difficulté pour l'installer correctement, rangée de 3 sièges))Mon mari doit aider les 2 personnes de l'assistance C'est la compagnie qui nous impose cette place (compagnie belge)lors de la réservation; Nous payons un supplément pour être à l'avant de l'avion De plus, mon mari et moi même voyageons toujours avec notre fils Que peut on faire? Abandonner le projet de voyager? Cordialement
il y a 1 an |
Renseignez-vous à la direction de l'aviation civile de votre pays (vous êtes Belges ?)
Changez de compagnie (Air France les mets coté couloir et je n'ai jamais eu à payer de supplément, et il suffit d'arriver tot (avant que l'enregistrement ne commence, quelquefois, ils m'attendaient sachant qu'ils allaient avoir un handicapé pour me réserve la bonne place) pour avoir la place qu'on veut, ils sont conciliants et prennent en compte les difficultés. Je n'ai jamais eu à me plaindre de l'accueil dans l'avion, c'est avec les sociétés d'assistance que c'est la cata. Evitez Orly, c'est dangereux pour les handicapés)
Si vous allez dans des destinations accessibles en TGV, prenez le plutot que l'avion (dans les TGV duplex, on a tout un carré, l'accompagnant ne paie pas le billet, juste la réservation. Il y a une place pour le fauteuil roulant)
Surtout n'arrêtez pas de voyager, ne vous privez pas d'un plaisir dans une vie difficile.
il y a 1 an |
Répondre au sujet Merci de mettre un sujet clair et précis en évitant les termes génériques du type
« Urgent » ou « J’ai un problème »... Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si
vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu. Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair,
il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question.
Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple.
D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de
s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir
une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème,
cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences
personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça. Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été
fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message. | |
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