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Transport aérien personne à mobilité réduite
Sujet initié par acaput, il y a 1 an
Thèmes abordés :
Voyage
Bonjour,
lors d'un voyage avec notre fils lourdement handicapé suite à un accident (tétraplégique et jambes très abimées ), le chef de cabine nous a obligé de le placer à côté du hublot. Notre fils mesure 1m90 et ne peut absolument pas nous aider. Nous lui avons proposé de le mettre au milieu puisque nous voyagions en famille . refus . Avez vous déjà rencontrer ce genre de problème! Est ce normal ...
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domil314
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Vous avez les cies qui exigent qu'ils soient coté couloir (pour pouvoir les évacuer plus facilement, invoquant une réglementation aérienne), c'est le cas d'Air France
Vous avez les cies qui les mettent coté hublot pour ne pas géner les autres passagers

Les places dans un avion sont déterminées lors de l'enregistrement. Vous ne pouvez en aucun cas exiger d'être à une autre place que celle indiquée sur votre carte d'embarquement. C'est lors de l'enregistrement qu'il faut négocier.
 
 
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acaput
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bonjour

Savez vous si la réglementation européennes imposent aux compagnies aériennes que les handicapés soient placès à côté du hublot
Pour nous c'est très compliqué car notre fils est tétraplégique, jambes très abimées,1m90 et ne peut absolument pas nous aider.( espace très réduit pour guider les jambes, difficulté pour l'installer correctement, rangée de 3 sièges))Mon mari doit aider les 2 personnes de l'assistance
C'est la compagnie qui nous impose cette place (compagnie belge)lors de la réservation; Nous payons un supplément pour être à l'avant de l'avion
De plus, mon mari et moi même voyageons toujours avec notre fils
Que peut on faire? Abandonner le projet de voyager?
Cordialement
 
 
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domil314
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Renseignez-vous à la direction de l'aviation civile de votre pays (vous êtes Belges ?)

Changez de compagnie (Air France les mets coté couloir et je n'ai jamais eu à payer de supplément, et il suffit d'arriver tot (avant que l'enregistrement ne commence, quelquefois, ils m'attendaient sachant qu'ils allaient avoir un handicapé pour me réserve la bonne place) pour avoir la place qu'on veut, ils sont conciliants et prennent en compte les difficultés. Je n'ai jamais eu à me plaindre de l'accueil dans l'avion, c'est avec les sociétés d'assistance que c'est la cata. Evitez Orly, c'est dangereux pour les handicapés)

Si vous allez dans des destinations accessibles en TGV, prenez le plutot que l'avion (dans les TGV duplex, on a tout un carré, l'accompagnant ne paie pas le billet, juste la réservation. Il y a une place pour le fauteuil roulant)

Surtout n'arrêtez pas de voyager, ne vous privez pas d'un plaisir dans une vie difficile.
 
 
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