Bonjour,
Voilà mon souci. Ma serrure extérieure de porte d'entrée a été bouchée par de la glue et j'ai donc dû faire appel à un serrurier pour remplacer l'ensemble. Mon problème est le suivant: qui doit me rembourser les frais du serrurier?
Mon assurance habitation me répond qu'elle n'est pas responsable du fait que la dégradation ne s'apparente pas à une tentative d'effraction et qu'elle a eu lieu à l'extérieur de l'appartement. De son côté le bailleur me dit qu'il n'est pas responsable et que c'est à mon assurance de prendre en charge les frais!
Qui a raison, qui a tort? Existe t-il des textes législatifs répondant à cette question de responsabilité? Des jurisprudences? Les réponses à ces questions m'aideront à appuyer ma demande de remboursement.
Merci d'avance,
Sylvain



