Bonsoir à tous,
Je viens solliciter vos conseils concernant un litige avec une université.
Je me suis inscrite à une formation en tourisme auprès d’une université française. Cette formation était présentée comme master 1 et possible en présentiel mais aussi à distance. Cette fac m’a envoyé la plaquette de la formation s’étalant sur 2 ans, d’un montant de 3500 euros, et proposant plusieurs cours spécifiques en tourisme, notamment marketing, droit, cours de langues, histoire et géographie…, mais aussi différentes manifestations organisées sur place et où les étudiants à distance pouvaient être conviés.
Je suis actuellement en 2è année, et je n’ai pu que constater que j’ai eu à peine la moitié des cours dispensés, qu’on ne m’a jamais proposé de me rendre à la fac pour suivre ces semaines thématiques, et que le suivi pédagogique a été quasiment inexistant. J’ai par exemple attendu un an pour obtenir mes notes aux différents travaux réalisés ! J’ai payé le même prix que les étudiants présents sur place, alors que manifestement je n’ai pas eu des cours de même qualité, et qu’il m’en manque également beaucoup.
De plus, j’ai appris dernièrement qu’en réalité, cette formation n’était pas reconnue par l’état, alors qu’on me l’a vendue comme master 1 ! et que l’université elle-même n’était pas capable de donner vraiment le niveau du diplôme.
J’ai demandé plusieurs fois à l’université un remboursement de cette somme au vu des nombreux manquements, je n’ai jamais eu de réponses.
A votre avis, puis-je prétendre à un dédommagement ? Si oui, à qui dois-je m’adresser, puisque l’université reste sourde à mes sollicitations ?
Merci à ceux qui m’ont lu et qui me répondront.